Chào cả nhà, mình là Huy Đỗ, từng thuộc top nhà bán của ngành hàng trong giai đoạn 2017–2019. Hôm nay mình chia sẻ vài “mẹo livestream chốt nghìn đơn”. Mong các bạn góp ý thêm.
Xác định tệp người xem
Sau một thời gian trải nghiệm, mình thấy người vào live chia thành 3 tệp chính:
- Tệp săn xu: không tương tác, không chat, không thả tim, chỉ đợi đủ số phút để nhận xu.
- Tệp xem live: vừa săn xu vừa xem, có tương tác, thả tim, bình luận.
- Tệp săn hàng: chuyên mua hàng trên live vì có mã ưu đãi như freeship, giảm 50% tối đa 20 nghìn hoặc 40 nghìn, giảm 50 nghìn cho đơn từ 80 nghìn. Tệp này vào live để lấy mã, không quan trọng chuyện săn xu, sau đó vào giỏ hàng xem và chọn sản phẩm.
Vậy mục tiêu của người live là: hướng tới tệp săn hàng, và chuyển tệp xem live thành tệp mua hàng. Dưới đây là một số mẹo nhỏ, mời anh em cùng bàn.
1. Xây dựng background đẹp
Đa phần anh em live theo kiểu tự phát, khuôn mặt chiếm 3/4 khung hình. Live bằng điện thoại thì hình ảnh hay mờ, vỡ nét dù điện thoại xịn. Background nên làm thế này:
- Live tại kho, xưởng: thể hiện quy mô, sự chuyên nghiệp, khách tin tưởng và yên tâm mua hàng.
- Giá kệ đẹp phía sau lưng: nên chọn kệ gỗ vì lên hình nổi hơn kệ sắt. Trưng bày hàng bắt mắt, sạch sẽ, thẳng hàng; sản phẩm có chữ, logo thì quay mặt ra trước camera để khách nhận ra.
- Phông xanh: nếu đầu tư bài bản, dùng phông xanh với nền ảo để tạo hiệu ứng hấp dẫn. Có thể chèn banner, mã khuyến mại, chữ chạy khi lên sóng.
2. Đầu tư người live
Thuê người mẫu chuyên nghiệp thì họ sẽ tự trang điểm và mặc đẹp. Thuê người live bán thời gian, không chuyên thì bạn cần hướng dẫn họ.
Nếu tự live, hãy đầu tư vào khuôn mặt, tóc, trang phục. Lên live phải chỉn chu, bắt mắt nhất có thể, đó là thể hiện sự tôn trọng người xem.
Nhiều anh chị em đang tiện đâu live đó và ít chú trọng phần này. Hãy quan sát các nhà sáng tạo nổi tiếng: lần live nào cũng trang điểm kỹ, mỗi lần một kiểu tóc, một phong cách khác nhau, hôm đeo kính, hôm búi tóc, hôm đổi trang phục… Điều đó tạo ấn tượng, là điểm thu hút giúp người xem nhận diện mình tốt hơn.
3. Chơi mini game kéo tương tác
Ví dụ một kịch bản mini game như sau:
- Tung xu ban đầu để kéo lượt xem. Tùy ngân sách mà đặt mức mỗi lần, ví dụ 100 xu với ngân sách 100 nghìn đồng.
- 3 lượt tung xu đầu, mỗi lượt 5 phút: giới thiệu shop, bản thân, sau đó đến deal sốc, mã giảm giá hot và thể lệ mini game. Lưu ý 5 phút trôi rất nhanh.
- Từ lượt thứ 4, mỗi lượt 10 phút: kêu gọi thả tim theo các mốc tung 200 hoặc 300 xu. Tung deal sốc, ví dụ sản phẩm A giá độc quyền 150 nghìn (bình thường 250 nghìn), số lượng 5. Cân đối với ngân sách, hoặc chọn riêng một dòng sản phẩm chỉ để chơi mini game, hoặc dùng hàng tồn.
- Xen kẽ deal sốc với các sản phẩm thường ngày; giải đáp thắc mắc của khách, giới thiệu công dụng, tính năng sản phẩm.
- Đọc giá sau giảm: giá = giá bán − voucher độc quyền của shop − voucher của sàn. Ví dụ sản phẩm 100 nghìn, áp mã 20 nghìn của sàn và 20 nghìn của shop còn 60 nghìn. Đọc giá như vậy sẽ tăng tỷ lệ chốt đơn.
- Khi mắt xem giảm, tung chương trình hỏi đáp, đố vui, kêu gọi khách tương tác.
Kết quả mình đã thử
Nếu live mà không nói gì, chỉ ngồi hoặc nói rất ít, doanh số rất thấp, người xem toàn tài khoản ảo. Nếu live nói chuyện nhiều, đầu tư đủ các yếu tố trên, khách sẽ phát sinh nhu cầu và mua hàng theo cảm xúc: ban đầu chỉ định săn xu, nhưng thấy sản phẩm hay, giá thấp, người giới thiệu có duyên nên chốt đơn luôn.
Anh em thử áp dụng xem sao nhé.
Muốn có phiên live chạy đều mỗi ngày mà không cần đội ngũ trực live? Xem dịch vụ Livestream AI hoặc đăng ký tư vấn với Rikio.