Ngày 15/6/2025, một phiên livestream trên nền tảng thương mại điện tử của Baidu gây chú ý lớn: người dẫn không phải La Vĩnh Hạo (Luo Yonghao), nhà sáng lập hãng điện thoại Smartisan và là một trong những người bán hàng livestream nổi tiếng nhất Trung Quốc, mà là bản sao AI của chính ông. Sau hơn 6 tiếng, phiên live đạt hơn 13 triệu lượt xem và khoảng 55 triệu nhân dân tệ giá trị đơn hàng (GMV), tương đương gần 200 tỷ đồng.
Câu chuyện được CafeBiz và nhiều báo quốc tế như TechNode, China Daily, CNBC đưa tin. Rikio tóm lược diễn biến chính và phân tích những điểm nhà bán hàng Việt Nam có thể áp dụng.
1. La Vĩnh Hạo là ai?
La Vĩnh Hạo là người sáng lập Smartisan Technology, từng là gương mặt nổi bật trong giới công nghệ Trung Quốc. Sau những khó khăn tài chính, ông chuyển sang livestream bán hàng trên Douyin để trả nợ và trở thành một trong những streamer hàng đầu, trước khi rút khỏi mạng xã hội vào năm 2022 để tập trung cho dự án mới.
Đầu năm 2025, ông quay lại livestream trên nền tảng của Baidu. Phiên live bằng người thật đầu tiên diễn ra vào tháng 5; đến giữa tháng 6, Baidu cho bản sao AI của ông “lên sóng”.
2. Những con số của phiên live AI
| Chỉ số | Kết quả |
|---|---|
| Thời lượng | Hơn 6 tiếng |
| Lượt xem | Hơn 13 triệu |
| Giá trị đơn hàng (GMV) | Khoảng 55 triệu nhân dân tệ (khoảng 7,6 triệu USD, gần 200 tỷ đồng) |
| Kho kiến thức sản phẩm | Khoảng 13.000 mục |
| Lời giới thiệu sản phẩm do AI tạo | Khoảng 97.000 chữ |
| Động tác của người dẫn ảo | Hơn 8.300 động tác được điều phối |
Theo TechNode và China Daily, ở một số nhóm hàng như đồ điện tử và thực phẩm, số đơn của phiên live AI còn vượt phiên live người thật đầu tiên của chính La Vĩnh Hạo trên cùng nền tảng. Lưu ý: đây là số liệu do Baidu công bố, và GMV là tổng giá trị đơn hàng, không phải lợi nhuận.
3. Điều gì khiến phiên live này khác biệt?
- Hai người dẫn AI cùng lúc: lần đầu tiên một phiên live có hai người dẫn ảo phối hợp với nhau, nhìn nhau, nói đồng thanh, trêu đùa qua lại như hai người thật.
- Học từ dữ liệu thật: người dẫn ảo được xây dựng trên mô hình AI Ernie của Baidu, học từ nhiều năm video livestream của La Vĩnh Hạo nên giữ được giọng nói, cách nói chuyện và phong cách hài hước quen thuộc.
- Nắm rất nhiều sản phẩm: với kho kiến thức khoảng 13.000 mục, AI giới thiệu và trả lời về sản phẩm nhanh, ít sai sót.
- Có sự đồng ý của người thật: đây là bản sao được chính chủ cho phép và phối hợp, khác với các trường hợp dùng hình ảnh người nổi tiếng trái phép.
4. Không phải trường hợp duy nhất
Trước đó, vào tháng 4/2024, nhà sáng lập JD.com Lưu Cường Đông cũng xuất hiện bằng người dẫn ảo trong livestream của tập đoàn. Theo China Daily, bản sao này thu hút hơn 20 triệu lượt xem trong giờ đầu và đạt khoảng 50 triệu nhân dân tệ doanh số trong cả phiên.
Các chuyên gia được China Daily trích dẫn cho rằng lợi thế lớn nhất của người dẫn ảo là cắt giảm mạnh chi phí vận hành livestream và làm việc 24 giờ mỗi ngày, giúp đẩy doanh số. Thị trường người ảo ở Trung Quốc được dự báo đạt quy mô 270 tỷ nhân dân tệ vào năm 2030.
5. Mặt trái cần cảnh giác
Khi công nghệ tạo bản sao ngày càng dễ, đi kèm là nguy cơ giả mạo. Đã có nhiều vụ dùng hình ảnh, giọng nói của doanh nhân, người nổi tiếng để livestream lừa đảo hoặc bán hàng mà không xin phép. Các nền tảng như Douyin, TikTok đã siết quy định, yêu cầu gắn nhãn nội dung AI và xử lý tài khoản mạo danh.
Với nhà bán hàng, bài học là: chỉ dùng hình ảnh, giọng nói có quyền sử dụng hợp pháp, và minh bạch với khách hàng khi dùng người dẫn AI.
6. Nhà bán Việt Nam học được gì?
- AI bán được hàng thật, với quy mô lớn: phiên live của La Vĩnh Hạo cho thấy người dẫn AI không chỉ để “cho có”, mà có thể chốt đơn ở quy mô hàng trăm tỷ đồng khi làm đúng.
- Thương hiệu cá nhân là tài sản: chủ shop, chuyên gia có thể tạo bản sao AI của chính mình để có mặt trên nhiều phiên live hơn, mà vẫn giữ được phong cách riêng.
- Dữ liệu sản phẩm quyết định chất lượng: AI chỉ tư vấn tốt khi được nạp đầy đủ, chính xác thông tin sản phẩm, giá và khuyến mãi.
- Kịch bản và tương tác vẫn quan trọng: sức hút của phiên live đến từ cách hai người dẫn ảo trò chuyện tự nhiên, không phải chỉ đọc thông số.
- Bắt đầu nhỏ, đo bằng số liệu: không cần quy mô như Baidu; shop có thể bắt đầu với một phiên Live AI chạy dài mỗi ngày và theo dõi đơn hàng, người xem để tối ưu.
Live AI tại Rikio: áp dụng thực tế cho gian hàng Shopee
Không cần đến hàng triệu lượt xem, nhiều gian hàng Việt Nam đã có doanh thu đáng kể với Livestream AI Shopee do Rikio triển khai:
- Gian hàng 1: từ 0 đồng lên 629,5 triệu đồng doanh thu livestream sau 2 tháng.
- Gian hàng 2: từ 396 triệu lên 940 triệu đồng/tháng sau 2 tháng.
- Gian hàng 3: tháng đầu 289 triệu, tháng thứ hai đạt 710 triệu đồng.
Rikio lo toàn bộ phần kỹ thuật để shop chỉ tập trung vào sản phẩm và đơn hàng:
- Host AI theo nhận diện thương hiệu, AI trả lời bình luận và giới thiệu sản phẩm suốt phiên.
- Không cần cài đặt, không tải phần mềm, không cần máy tính.
- Mỗi tháng đổi background và host live 1 lần để phiên live luôn mới.
- Hỗ trợ mở whitelist Live AI và mở Live PC miễn phí.
Muốn thử Live AI cho gian hàng của bạn? Xem các gói Livestream AI hoặc đăng ký tư vấn miễn phí. Đọc thêm: AI streamer chỉ từ 2.200 đồng/phút và “Trang trại” streamer AI ở Trung Quốc.
Nguồn tham khảo: CafeBiz; TechNode; China Daily (qua Asia News Network). Số liệu phiên live do Baidu công bố. Rikio Agency tóm lược và bổ sung góc nhìn.