Hồ sơ bị trả về
Thiếu giấy tờ thương hiệu, phân phối hoặc làm chưa đúng quy định của Shopee.
Dành cho thương hiệu, nhà phân phối chính hãng muốn nâng cấp gian hàng lên Shopee Mall.
Shop Mall chỉ là số ít gian hàng nhưng đang nắm phần lớn doanh số trên sàn.
Thiếu giấy tờ thương hiệu, phân phối hoặc làm chưa đúng quy định của Shopee.
Không biết shop đã đạt chỉ số vận hành, số đơn, đánh giá theo yêu cầu chưa.
Ủy quyền nhiều cấp, hợp đồng thiếu thông tin nên khó chứng minh nguồn hàng chính hãng.
Đối thủ có nhãn Mall, khách tin hơn và chọn mua ở đó dù giá tương đương.
Trên Shopee và TikTok Shop, Shop Mall chỉ chiếm 3,54% số gian hàng có đơn nhưng mang về 36,8% tổng doanh số.
Nguồn: Metric, Báo cáo thị trường sàn bán lẻ trực tuyến Quý III/2026 (số liệu Shopee và TikTok Shop, 01/07–30/09/2026, so với cùng kỳ 2025).
Giải pháp
Rikio kiểm tra điều kiện, chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Shopee và theo dõi đến khi gian hàng lên Mall.
Dịch vụ
Chi phí phụ thuộc giấy tờ thương hiệu hiện có; Rikio báo giá sau khi kiểm tra hồ sơ.
GiáLiên hệ
Thương hiệu, nhà phân phối có giấy tờ chính hãng.
Shopee Mall
Từ 01/07/2026, Shop Mall được chăm sóc ưu tiên, xử lý khiếu nại nhanh, bồi thường tiền hàng và nổi bật hơn trên trang tìm kiếm.
Không mất phí đăng ký: Shopee không thu bất kỳ phụ phí nào cho việc đăng ký Shopee Mall. Xem đủ chỉ số, giấy tờ và 4 bước đăng ký trong bài Điều kiện lên Shopee Mall 2026.
Nguồn: Học viện Shopee, “Quy trình đăng ký Shopee Mall” (11/06/2026) và “Tiêu chí và điều kiện duy trì Shopee Mall” (10/06/2026). Quyền lợi có thể thay đổi theo chính sách của Shopee.
Liên quan
Dựng gian hàng đúng chuẩn để có nền tảng nâng cấp lên Mall.
Xem gói xây shop →Đã là Shopee Mall thì được bỏ qua bước kiểm tra nhận diện thương hiệu khi lên TikTok Shop Mall.
Xem dịch vụ lên TikTok Mall →Tận dụng lợi thế Shop Mall với gói vận hành theo tháng.
Xem gói vận hành →Điều kiện lên Shopee Mall theo quy định của Shopee (giấy tờ thương hiệu, phân phối, chỉ số vận hành). Rikio báo giá theo tình trạng gian hàng và nhu cầu thực tế, sau khi khám shop miễn phí. Nhận báo giá →
Hỏi đáp
Shopee Mall là danh hiệu dành cho chủ sở hữu thương hiệu hoặc đơn vị được ủy quyền phân phối thương hiệu chính hãng. Shop Mall có nhãn Mall trên trang shop và mọi sản phẩm, được ưu tiên hiển thị ở bộ lọc riêng; theo Metric, quý III/2026 Shop Mall chỉ chiếm 3,54% số gian hàng có đơn trên Shopee và TikTok Shop nhưng mang về 36,8% doanh số.
Đăng ký kinh doanh hoặc chứng nhận đầu tư, cộng với giấy chứng nhận đăng ký thương hiệu (nhà sản xuất), chứng nhận đại lý hoặc hợp đồng phân phối từ hãng (nhà phân phối) hoặc tờ khai hải quan không quá 1 năm (nhà nhập khẩu). Mỹ phẩm, thực phẩm cần thêm giấy công bố. Xem chi tiết trong bài Điều kiện lên Shopee Mall 2026.
Trong 4 tuần gần nhất: tỷ lệ đơn không thành công và giao hàng trễ dưới 10%, Sao Quả Tạ từ 2 trở xuống, hàng đặt trước dưới 10%, không vi phạm; có ít nhất 5 sản phẩm đăng đúng quy định Shopee Mall. Shopee còn xét độ nhận diện thương hiệu: ủy quyền thương hiệu, nhận diện online, quy mô thương mại điện tử, nhận diện offline.
Không. Theo Học viện Shopee, Shopee không thu bất kỳ phụ phí nào cho việc đăng ký Shopee Mall. Sau khi lên Mall, shop áp dụng biểu phí sàn dành cho Shopee Mall; xem phí sàn Shopee Mall 2026. Phí dịch vụ hỗ trợ hồ sơ của Rikio báo giá sau khi kiểm tra giấy tờ.
Nên, nếu bạn là chủ thương hiệu, nhà phân phối hoặc nhà nhập khẩu hàng chính hãng. Từ 01/07/2026 Shop Mall còn được chăm sóc khách hàng ưu tiên, xử lý khiếu nại trong 4 giờ làm việc và bồi thường 100% tiền hàng với một số khiếu nại trả hàng. Xem phân tích Shop Mall chiếm 36,8% doanh số: có nên lên Mall?
Sau ít nhất 30 ngày nếu bị gỡ do chỉ số vận hành, và 90 ngày nếu do vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng như hàng giả nhái, tăng đơn ảo.
Đối tác
Một số gian hàng Rikio đã hỗ trợ hồ sơ và nâng cấp lên Shopee Mall.

























Lợi ích
Gửi Rikio thông tin thương hiệu và giấy tờ hiện có để được tư vấn lộ trình lên Shopee Mall.
Nhận tư vấn miễn phí →