Bán hàng online không còn là chuyện riêng của người trẻ ở thành phố. Tại xã Duyên Thái, huyện Thường Tín, hơn 700 hội viên phụ nữ đã ngồi lại để học cách mở và vận hành cửa hàng trên các sàn thương mại điện tử, từ xây gian hàng đến livestream. Vì sao một doanh nghiệp nước giải khát lại đứng ra tổ chức, và người mới bán có thể rút ra điều gì?
Nguồn tin: bài “Coca-Cola Việt Nam tiếp tục nỗ lực trao quyền cho phụ nữ” trên An ninh Thủ đô, đăng ngày 24/05/2024. Rikio Agency viết lại, bổ sung ảnh tư liệu chương trình và góc nhìn cho người bán.
Tóm tắt nhanh
- Đơn vị tổ chức: Công ty TNHH Nước giải khát Coca-Cola Việt Nam và Hội Liên hiệp Phụ nữ huyện Thường Tín.
- Địa điểm: xã Duyên Thái, huyện Thường Tín, Hà Nội. Chương trình gồm hai buổi, sáng và chiều, thu hút hơn 700 hội viên.
- Nội dung: tổng quan thương mại điện tử tại Việt Nam, các sàn lớn, cách vận hành cửa hàng online, livestream và thu hút khách hàng.
- Phát biểu: bà Nguyễn Thị Thanh Nhàn, Chủ tịch Hội Liên hiệp Phụ nữ huyện Thường Tín, và ông Bùi Khánh Nguyên, Phó Tổng Giám đốc phụ trách Đối ngoại, Truyền thông và Phát triển bền vững của Coca-Cola Việt Nam.
- Đào tạo: anh Đỗ Quang Huy, chuyên gia đào tạo Thương mại điện tử, chia sẻ nội dung tập huấn, theo chú thích ảnh tư liệu của chương trình.
- Với người mới bán: học theo thứ tự (nền tảng, gian hàng, nội dung, livestream, khách hàng) và bắt đầu từ quy mô nhỏ, đo số liệu thật.
Bài gốc đăng từ tháng 5/2024 (phông nền hội nghị trong ảnh tư liệu ghi ngày 21/05/2024, Hà Nội), vì vậy các nội dung dưới đây phản ánh sự kiện tại thời điểm đó. Tên diễn giả và các chú thích ảnh lấy từ bộ ảnh tư liệu của chương trình, không có trong bài gốc. Bài không công bố kết quả sau tập huấn (số cửa hàng mở mới hay doanh thu), nên Rikio không đưa ra những con số này. Phần nhận định bên dưới là góc nhìn của Rikio, không phải của đơn vị tổ chức.
1. Sự kiện diễn ra như thế nào?
Công ty TNHH Nước giải khát Coca-Cola Việt Nam phối hợp với Hội Liên hiệp Phụ nữ huyện Thường Tín tổ chức hội nghị đào tạo về kỹ năng thương mại điện tử cho phụ nữ đang khởi nghiệp trên địa bàn huyện. Địa điểm là xã Duyên Thái, huyện Thường Tín.
Chương trình chia làm hai buổi, sáng và chiều, với hơn 700 hội viên tham dự. Theo bài đưa tin, các chủ đề gồm:
- Tổng quan về thương mại điện tử tại Việt Nam.
- Giới thiệu các sàn thương mại điện tử hàng đầu.
- Cách vận hành một cửa hàng online.
- Livestream bán hàng.
- Cách thu hút khách hàng.
2. Chương trình nằm trong khuôn khổ nào?
Theo bài viết, hoạt động này hỗ trợ Chương trình hỗ trợ phụ nữ khởi nghiệp giai đoạn 2017–2025 và Chiến lược quốc gia về bình đẳng giới, đồng thời góp phần hỗ trợ các hợp tác xã, tổ nhóm và doanh nghiệp mới do phụ nữ làm chủ.
Bài cũng cho biết Coca-Cola Việt Nam đã làm việc với lãnh đạo và tổ chức địa phương về các hoạt động hỗ trợ cộng đồng, trong đó có các buổi đào tạo tại Trung tâm hỗ trợ cộng đồng EkoCenter của công ty.
3. Doanh nghiệp và địa phương nói gì về mục tiêu?
Phát biểu tại hội nghị có bà Nguyễn Thị Thanh Nhàn, Huyện ủy viên, Chủ tịch Hội Liên hiệp Phụ nữ huyện Thường Tín, cùng đại diện Coca-Cola Việt Nam.
Ông Bùi Khánh Nguyên, Phó Tổng Giám đốc phụ trách Đối ngoại, Truyền thông và Phát triển bền vững, cho rằng công nghệ đang thay đổi cách con người kết nối và làm việc. Vì vậy, công ty muốn mang đến cho phụ nữ, nhất là những người mới khởi nghiệp, thêm cơ hội tiếp cận kỹ năng số.
Từ năm 2015, Coca-Cola Việt Nam hỗ trợ cộng đồng địa phương qua nhiều hướng: nước sạch, trao quyền cho phụ nữ, nghiên cứu xử lý rác thải, cứu trợ khẩn cấp, phát triển thể chất và văn hóa. Bài nhắc đến các chương trình như “Tết nhân ái – chợ 0 đồng” (phối hợp Trung ương Hội Chữ thập đỏ Việt Nam), “Vui Tết cùng Coca-Cola” (tặng quà Tết cho hộ khó khăn), hỗ trợ mùa thi, xây cầu, nước sạch, bảo vệ môi trường và hỗ trợ trẻ em, gia đình khó khăn qua EkoCenter.
4. Ai đứng lớp, và hội viên thực hành gì?
Theo chú thích ảnh tư liệu của chương trình, anh Đỗ Quang Huy, chuyên gia đào tạo về Thương mại điện tử, chia sẻ nội dung tập huấn tại hội nghị. Ảnh cũng ghi lại cảnh một nữ hội viên thực hành livestream bán hàng ngay tại hội nghị, cho thấy buổi học không chỉ nghe lý thuyết.
5. Vì sao kỹ năng bán online đang được quan tâm?
Nguồn tin không đưa số liệu thị trường, nên phần này là nhận định của Rikio dựa trên những gì chúng tôi thấy khi làm việc với người bán:
- Rào cản mở cửa hàng thấp hơn trước: chỉ cần điện thoại, sản phẩm và tài khoản người bán là có thể bắt đầu. Khó khăn nằm ở việc làm đúng, không nằm ở việc mở.
- Người mới thường biết bán, chưa biết bán trên sàn: hội viên phụ nữ ở nhiều địa phương đã có sản phẩm, có tay nghề (nông sản, thủ công, thực phẩm). Điều còn thiếu là cách trình bày sản phẩm, đóng gói, xử lý đơn và chăm sóc khách trên nền tảng số.
- Livestream là cửa ngõ dễ tiếp cận: không cần mặt bằng, chi phí ban đầu nhỏ, nhưng đòi hỏi kịch bản và kỷ luật vận hành.
6. Nhà bán Việt Nam cần chuẩn bị gì?
Dù bạn tham gia một lớp tập huấn của địa phương hay tự học, thứ tự sau thường giúp người mới đỡ đi đường vòng:
- Hiểu sàn trước khi mở shop: mỗi sàn có cách tính phí, chính sách và kiểu khách khác nhau. Đọc kỹ quy định người bán và bảng phí hiện hành. Xem thêm phí sàn Shopee, TikTok Shop mới nhất.
- Chọn ít sản phẩm, làm kỹ: bắt đầu với một nhóm sản phẩm bạn nắm rõ nguồn hàng, giá vốn và chất lượng. Tên sản phẩm, ảnh, mô tả cần rõ ràng trước khi chạy bất kỳ chương trình nào.
- Tính lãi trước khi giảm giá: cộng đủ giá vốn, phí sàn, đóng gói và vận chuyển rồi mới đặt giá. Giảm giá khi chưa tính là cách phổ biến để bán nhiều mà vẫn lỗ.
- Bắt đầu livestream nhỏ và đều: chọn khung giờ cố định, chuẩn bị danh sách sản phẩm và câu trả lời cho những câu hỏi khách hay hỏi. Xem lại số liệu sau mỗi phiên.
- Theo dõi số liệu từ tuần đầu: lượt xem, tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn trung bình, tỷ lệ mua lại. Xem Đọc đúng số liệu để biết shop đang thủng ở đâu.
- Giữ chuẩn dịch vụ khách hàng: trả lời nhanh, đóng gói cẩn thận, giao đúng hẹn. Đánh giá tốt là tài sản đầu tiên của gian hàng mới.
- Tìm nơi học có thực hành: kiến thức chỉ vào đầu khi bạn làm trên shop thật. Rikio có khóa học việc vận hành Shopee, TikTok Shop thực hành trên công việc thật, xem khóa đào tạo của Rikio.
7. Những điều bài gốc chưa nêu
Để người đọc không hiểu nhầm, Rikio liệt kê các thông tin mà nguồn tin không đề cập:
- Tên các sàn thương mại điện tử được giới thiệu trong buổi tập huấn.
- Nội dung chi tiết từng buổi (bài gốc không nêu; chỉ có tên diễn giả qua chú thích ảnh tư liệu).
- Chính sách hỗ trợ sau đào tạo (vốn, gian hàng, kết nối đầu ra) cho hội viên.
- Kết quả sau tập huấn: số hội viên mở cửa hàng online, doanh thu hay mức tăng thu nhập.
Với các thông tin trên, người quan tâm nên liên hệ trực tiếp Hội Liên hiệp Phụ nữ địa phương hoặc đơn vị tổ chức.
Câu hỏi thường gặp
Chương trình đào tạo này dành cho ai?
Theo bài đưa tin, chương trình dành cho hội viên phụ nữ khởi nghiệp của huyện Thường Tín, Hà Nội. Bài không nói chương trình mở rộng sang địa phương khác.
Ai là người đào tạo tại hội nghị?
Theo chú thích ảnh tư liệu của chương trình: anh Đỗ Quang Huy, chuyên gia đào tạo về Thương mại điện tử.
Người mới bán nên học gì trước?
Nên đi theo thứ tự: hiểu sàn và quy định, xây gian hàng với vài sản phẩm chủ lực, tính giá và lãi, sau đó mới tới livestream và chạy ưu đãi.
Bài này có thay thế thông tin chính thức không?
Không. Đây là bài tổng hợp từ báo chí. Thông tin chương trình và chính sách hỗ trợ cần được xác nhận với đơn vị tổ chức.
Muốn Rikio khám gian hàng và đề xuất hướng đi cho người mới bắt đầu? Xem khóa đào tạo, vận hành TikTok Shop hoặc đăng ký tư vấn miễn phí.
Nguồn tham khảo: An ninh Thủ đô (24/05/2024). Rikio Agency viết lại và bổ sung góc nhìn.